촬영 과정 중 잘못 촬영하셨을 경우 해당 촬영 부위를 다시 클릭하시면 다시 촬영(App/모바일)하시거나 업로드(PC) 하실수 있습니다.
Q.사진 촬영 없이 닥솔 제품을 구매하고 싶어요.
A.
닥솔은 AI 분석시스템(Docsole Posture Vision)의 분석 결과에 따라 가장 고객님의 발에 필요한 제품을 추천드리기 때문에 임의로 닥솔 제품을 구매하실 수 없습니다. 그러나 닥솔 전문 컨설턴트가 개별 확인 후 제품 추천이 가능한 경우, 별도의 안내를 드립니다.
Q.반복적으로 재측정 해도 분석결과가 나오지 않습니다.
A.
고객님의 촬영환경 및 기타 사물의 간섭, 고객님의 측정 자세 등 사진에 영향을 줄 수 있는 사항들로 인해 재 촬영시에도 분석결과가 나오지 않을 수 있습니다. 최대한 그림자가 지지 않는 곳에서 주변 사물의 간섭없이 정확한 가이드를 따라 촬영 해주시기 바라며, 지속적으로 어려움이 있으실 경우 닥솔의 전문 컨설턴트와 '1:1 카톡 상담하기' 기능을 활용하여 도움을 받으시길 바랍니다.
Q.PC로 분석 진행시 업로드 가능한 사진 용량에 제한이 있나요?
A.
사진 촬영 후 PC로 분석 진행시에는 사진 파일 포맷으로 1장당 최대 5mb까지 업로드 가능합니다. 불필요하게 고해상도의 사진은 필요치 않으니 사용하시는 디바이스 카메라의 일반 설정 수준으로 촬영을 진행해 주세요.